近日，上海禾工科學(xué)儀器有限公司（以下簡(jiǎn)稱“禾工科儀”）售后工程師團(tuán)隊(duì)遠(yuǎn)赴廣州，為廣州優(yōu)美再生技術(shù)有限公司成功完成了AKF-CH6卡式爐水分測(cè)定儀的上門(mén)安裝與調(diào)試服務(wù)。此次交付不僅標(biāo)志著雙方合作的正式落地，更展現(xiàn)了禾工科儀在新能源電池材料檢測(cè)領(lǐng)域的專業(yè)實(shí)力與“售后無(wú)憂”的服務(wù)承諾。

項(xiàng)目背景：從售前咨詢到精準(zhǔn)交付

在項(xiàng)目初期，廣州優(yōu)美再生技術(shù)有限公司提出了明確的檢測(cè)需求：針對(duì)磷酸鐵鋰樣品進(jìn)行水分含量測(cè)定，且生產(chǎn)環(huán)境位于嚴(yán)格的干房?jī)?nèi)。面對(duì)這一特定場(chǎng)景，禾工科儀售前團(tuán)隊(duì)迅速響應(yīng)，提供了專業(yè)的技術(shù)咨詢與方案匹配。

此次售后服務(wù)的核心任務(wù)明確：

· 檢測(cè)樣品：磷酸鐵鋰

· 測(cè)試指標(biāo)：水分含量≤1000ppm

· 執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)：GB/T45330-2025

在現(xiàn)場(chǎng)，禾工工程師憑借豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，克服了干房環(huán)境的特殊要求，高效完成了設(shè)備的安裝、參數(shù)設(shè)置及方法驗(yàn)證。經(jīng)實(shí)測(cè)，AKF-CH6卡式爐水分測(cè)定儀滿足≤1000ppm的微量水分檢測(cè)要求，數(shù)據(jù)精準(zhǔn)可靠，契合國(guó)標(biāo)方法，獲得了客戶的高度認(rèn)可。

服務(wù)升級(jí)：重新定義“超預(yù)期”售后體驗(yàn)

此次廣州之行的成功交付，是禾工科儀踐行“售后無(wú)憂、超預(yù)期服務(wù)”理念的一個(gè)縮影。不同于傳統(tǒng)的設(shè)備買(mǎi)賣(mài)，禾工科儀為客戶提供的是全生命周期的價(jià)值保障：

· 購(gòu)前無(wú)風(fēng)險(xiǎn)：提供免費(fèi)試用、免費(fèi)測(cè)樣服務(wù)，讓客戶“眼見(jiàn)為實(shí)”；堅(jiān)持實(shí)價(jià)銷售，透明誠(chéng)信。

· 購(gòu)中無(wú)憂慮：提供專業(yè)的上門(mén)安裝調(diào)試服務(wù)，確保設(shè)備即刻投入使用；支持以舊換新，降低升級(jí)成本。

· 購(gòu)后有保障：承諾30天無(wú)理由退換貨，消除客戶后顧之憂；提供7*24小時(shí)迅速響應(yīng)機(jī)制，定期巡回服務(wù)，確保設(shè)備長(zhǎng)期穩(wěn)定運(yùn)行。

· 賦能成長(zhǎng)：提供長(zhǎng)期免費(fèi)培訓(xùn)技術(shù)支持，并協(xié)同行業(yè)應(yīng)用解決方案，幫助客戶提升整體檢測(cè)能力。

行業(yè)深耕：國(guó)產(chǎn)儀器的深度解決方案

廣州優(yōu)美項(xiàng)目的成功，再次印證了禾工科儀在復(fù)雜基質(zhì)樣品檢測(cè)領(lǐng)域的深厚積淀。針對(duì)新能源電池原料及生產(chǎn)線中微量水份、游離物質(zhì)成分的在線監(jiān)測(cè)痛點(diǎn)，禾工科儀創(chuàng)新研制了從實(shí)驗(yàn)室檢測(cè)到工業(yè)現(xiàn)場(chǎng)在線監(jiān)測(cè)的一體化深度解決方案。

除了新能源領(lǐng)域，禾工科儀的足跡已遍布多個(gè)關(guān)鍵行業(yè)：

· 醫(yī)藥與生命科學(xué)：微量水份、游離物質(zhì)成分的精確檢測(cè)；

· 食品行業(yè)：原料與成品中微量水分與特定成分濃度的滴定分析；

· 化工與新材料：解決凍干粉、樹(shù)脂、油品等不溶難溶類復(fù)雜基質(zhì)樣品的檢測(cè)難題；

· 冶金鑄造與航空航天：應(yīng)對(duì)高溫、高腐蝕環(huán)境下的酸堿濃度、離子濃度過(guò)程監(jiān)測(cè)。

自主創(chuàng)新：構(gòu)建全鏈條服務(wù)能力

禾工科儀已成功構(gòu)建了“需求診斷-方案定制-現(xiàn)場(chǎng)交付-專業(yè)運(yùn)維-升級(jí)迭代”的全鏈條自主創(chuàng)新能力。通過(guò)持續(xù)的性能改善與技術(shù)迭代，公司旗下的AKF系列卡爾費(fèi)休水分測(cè)定儀、AT/CT/MT系列自動(dòng)電位滴定儀以及ALT系列工業(yè)過(guò)程在線分析儀等產(chǎn)品線，已成長(zhǎng)為相關(guān)領(lǐng)域的國(guó)產(chǎn)儀器品牌。